尊敬的客户：

为进一步规范征信异议处理工作，切实维护信息主体合法权益，依据《征信业务管理条例》等相关法规，现将征信异议处理相关事项公示如下：

一、异议受理范围

个人或企业若认为信用报告中的信息存在错误、遗漏，如信贷记录的金额、还款状态、逾期记录等有无，或身份信息被冒用产生的不良信用记录等，均可提出异议申请。

二、异议申请渠道

线下渠道：可前往我行对外营业网点，或直接联系您的客户经理。

线上渠道：可拨打021-60767386。

三、申请材料

个人申请：本人需提供有效身份证原件（如二代身份证、军官证、士兵证、护照等）供查验，同时填写《上海嘉定洪都村镇银行个人征信异议申请表》，并留存身份证复印件；委托他人代理需提供双方身份证原件、授权委托书原件供查验。

企业申请：企业法定代表人提出异议申请，应提供本人有效身份证原件、营业执照原件等供查验，同时填写《上海嘉定洪都村镇银行企业征信异议申请表》，并留存有效证件复印件，委托他人代理需提供双方身份证原件、授权委托书原件供查验。

四、处理时限

个人：自受理之日起12日内完成异议信息的核查和回复。

企业：自受理之日起10日内完成异议信息的核查和回复。

五、结果反馈

异议处理结束后，无论异议信息是否得到更正，都会及时将处理结果以书面形式告知异议申请人。若对处理结果仍有争议，可向中国人民银行分支机构反映。

如有任何疑问，可拨打021-60767386。

感谢您对我行的支持！

特此公示

                              上海嘉定洪都村镇银行股份有限公司

                                    二〇二五年四月十一日